先日
３月末の名古屋での展示会のときにオーダーいただいた
ブレスレットの石が外れてしまったとの連絡をいただきました。
実は石が外れたと連絡をいただいたのはこれが初めてです。
私自身もいくつもネックレスやブレスレットは持っていて
使用していますが
石が外れたことはありませんでした。
このオーダーで使用した大きさの石でブレスレットを作ったのが
初めてだったので
紐の太さや編み目の幅等が甘かったのです。
申し訳ありませんでした。
さっそく送っていただいて修理しました。
オーダーいただいてから日にちが浅いですし
こちらのデザインの問題ですので
無料でのお直しとさせていただきました。
こちらの作り方の問題や紐の強度の問題でのお直しは
基本的に無料で行っています。
使用頻度や使用状況はみなさん違うので
一概にすべて無料ですとは言えないのですが、
送っていただいて
状況をお聞きして、見てみて
明らかにこちら側の落ち度の場合は無料でお直しいたします。
ただ、石が割れてしまった場合などは
同じ物が無い場合がほとんどですので
そのときはご相談させてください。
また
壊れてはいないけれど
紐がくたびれてきてしまった場合は
編み直しできます。
同じデザインへの編み直しは
￥３０００プラス必要であればビーズ代などの材料費（送料別）にて
承ります。
違うデザインへのリフォームも
行っていますので
お気軽にこちらまでお問い合わせください。
また、ろう引き紐は
気温が高いと多少伸びます。
伸びる事もある程度は計算しているのですが
紐によって多少の違いがあるために
雰囲気が変わってくる事もあります。
いぞれにせよ
suryaでお買い上げくださったアクセサリーであれば
お直しなどできますので
お気軽にお問い合わせください（＾＾）
天然石アクセサリーsurya
