不具合があったら連絡ください

先日

３月末の名古屋での展示会のときにオーダーいただいた

ブレスレットの石が外れてしまったとの連絡をいただきました。

実は石が外れたと連絡をいただいたのはこれが初めてです。

私自身もいくつもネックレスやブレスレットは持っていて

使用していますが

石が外れたことはありませんでした。

このオーダーで使用した大きさの石でブレスレットを作ったのが

初めてだったので

紐の太さや編み目の幅等が甘かったのです。

申し訳ありませんでした。

さっそく送っていただいて修理しました。

オーダーいただいてから日にちが浅いですし

こちらのデザインの問題ですので

無料でのお直しとさせていただきました。

こちらの作り方の問題や紐の強度の問題でのお直しは

基本的に無料で行っています。

使用頻度や使用状況はみなさん違うので

一概にすべて無料ですとは言えないのですが、

送っていただいて

状況をお聞きして、見てみて

明らかにこちら側の落ち度の場合は無料でお直しいたします。

ただ、石が割れてしまった場合などは

同じ物が無い場合がほとんどですので

そのときはご相談させてください。

また

壊れてはいないけれど

紐がくたびれてきてしまった場合は

編み直しできます。

同じデザインへの編み直しは

￥３０００プラス必要であればビーズ代などの材料費（送料別）にて

承ります。

違うデザインへのリフォームも

行っていますので

お気軽にこちらまでお問い合わせください。

また、ろう引き紐は

気温が高いと多少伸びます。

伸びる事もある程度は計算しているのですが

紐によって多少の違いがあるために

雰囲気が変わってくる事もあります。

いぞれにせよ

suryaでお買い上げくださったアクセサリーであれば

お直しなどできますので

お気軽にお問い合わせください（＾＾）

天然石アクセサリーsurya